O ano de 2017 fechou faturamento do E-commerce com 59,9 bilhões de Reais
Mais uma vez,o e-commerce mostrou, sua vocação para crescer, mesmo em tempos de crise. Se os resultados do varejo físico ainda engatinham, com o e-commerce o cenário é outro: crescimento de 12% em relação ao ano anterior e faturamento na ordem de 59,9 bilhões de Reais, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Mais uma vez,o e-commerce mostrou, sua vocação para crescer, mesmo em tempos de crise. Se os resultados do varejo físico ainda engatinham, com o e-commerce o cenário é outro: crescimento de 12% em relação ao ano anterior e faturamento na ordem de 59,9 bilhões de Reais, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Foram mais de
203 milhões de pacotes enviados pelas lojas virtuais brasileiras no ano que
findou. O tíquete médio, no período, alcançou R$ 294, com destaque para as
categorias Eletroeletrônicos (R$ 558,20), Óticas e Acessórios (R$ 454,40) e
Acessórios Automotivos (R$ 418,20), de acordo com dados divulgados pelo estudo
“E-commerce Radar 2017 – Resultados do mercado de e-commerce do Brasil” da
Neomove, em parceria com ABComm.
De acordo com
o estudo, o principal motivador das compras online continua sendo as buscas no
Google, já que 52% dos pedidos são originados deste canal. A aquisição de
clientes, porém, passa pelo e-mail marketing, redes sociais, como facebook e
instagram,Criteo e Buscapé.
PROJEÇÕES PARA
Para este ano,
a ABComm projeta crescimento de 15% e faturamento de mais de 69 bilhões de
Reais. Com isso, o tíquete médio deve subir para R$ 310 e o setor logístico
deverá gerenciar mais de 220 milhões de pedidos ao longo do ano.
As projeções
também apontam para a consolidação das vendas através do celular. A expectativa
é que as vendas mobile totalizem 33% do total de pedidos, contra 28% em 2017.
Conforme
apurado pelo estudo, aplicativos e otimização dos sites deverão puxar os
investimentos das empresas para 2018 com o propósito de aprimorar a
visualização de produtos em dispositivos móveis, o que proporcionará uma melhor
experiência do cliente (customer experience).
O e-commerce vai dobrar a sua participação no
varejo restrito brasileiro até 2021 e crescer, em média, 12,4% ao ano. As
projeções foram feitas pelo instituto de pesquisa Forrester em levantamento
encomendado pelo Google para analisar o comércio eletrônico no Brasil.
Segundo o
relatório, hoje o faturamento do setor está em R$ 47,1 bilhões, e ele tem 2,8%
de participação no varejo, contando alimentos e bebidas (R$ 46,3 bilhões
excluindo os dois segmentos). Mas, pela
projeção do Google, a cifra deve chegar a R$ 84,7 bilhões em 2021 e abocanhar
4,6% do mercado (R$ 82,9 bilhões e 9,5% do mercado sem contar alimentos e
bebidas).
Isso
corresponde a um crescimento de, em média, 12,4% ao ano, com início de retomada
que ocorreu já em 2017 .
o Google
projeta que, em 2018, cerca de uma a cada quatro vendas feitas pela internet
será desses segmentos:
- Roupas femininas,masculinas,infantil, maternidade
- Calçados em geral
- Cosméticos
- Acessórios
- Eletrônicos e livros continuarão em primeiro lugar, mas representarão algo próximo a 52% do volume de transações.
Mix de compras
tende a se diversificar, o que fará e-commerce crescer, segundo estudo
encomendado pelo Google
Assim, o
Brasil tem grandes chances de sair do que o Google chama de “terceira fase” do
e-commerce – na qual bens comparáveis, como itens de mídia, eletrônicos e
livros, são os mais comercializados – para a quarta fase, de aquisição
frequente de bens subjetivos (vestuário,beleza e alimentação, por exemplo).
De acordo com
o estudo, o crescimento do e-commerce nacional ocorrerá, também, devido à
quantidade de usuários de internet no Brasil.
Hoje, cerca de
124 milhões de pessoas estão conectados à rede virtual de computadores – ou
seja, 60% da população. Até 2021, o número vai aumentar 151 milhões de
internautas e alcançar 71% do país.
Com isso, a
faixa de idade mais propensa a comprar online no futuro será a de 25 a 44 anos,
isto é, quem atualmente tem entre 20 e 39 anos.
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