Acredite,muita gente chega querendo montar
uma loja virtual, mas não tem ideia do que vender. Por isso vou listar abaixo
os dez mais promissores e algumas ideias de como você pode atuar neles.
1. Cosméticos
Esse setor há muito nichos ainda
não explorados. Por exemplo, se você (ou conhece alguém) tem algum tipo de
alergia e tem dificuldades de encontrar produtos esse é um ótimo caminho para
se diferenciar (Ex: a primeira loja especializada em produto para Alergia do
tipo X) e se tornar referência.
2. Roupas e moda
Qual o seu estilo?
No setor de moda você pode
explorar estilos e tribos que estão “esquecidas”. Uma loja que conheçam a fundo
um estilo e quando digo conhecer a fundo não estou dizendo só o estilo de vestir,
mas que falem a mesma língua, que curtam as mesmas músicas, frequentem as
mesmas festas, façam as mesmas tripes…
3. Bijuterias e Joias
Vender na internet bijuterias e
Joias está muito ligado ao item anterior.
Você pode escolher um tipo de
biju ou de joia para se tornar um especialista. Isso pode ser especializar-se
em um produto (ex: anéis, colares, pulseiras) ou em um estilo (ex: Ripchic,
piriguetes, Rockeiros…), um material (prata, Ouro, Cocô), um evento (batizado,
casamento, formaturas…).
4. Camisetas
Se quer vender camisetas
engraçadas… A dica é especializar-se!
E quando digo especializar-se é
especializar-se mesmo: Camisetas engraçadas de seriados americanos para
adolescentes. Camisetas engraçadas de jogos de estratégia. Camisetas engraçadas
de filmes de vampiros. Camisetas de times universitários de futebol americano.
5. Produtos Naturais
Tenho muitos clientes que vendem
muito bem nesse nicho, pois sempre existe um produto da moda ou aquele produto
que faz milagres, mas que é conhecido só em uma determinada região do país.
Outra dica é tentar mudar o formato. Se você conhece em liquido, veja se pode
ser vendido em cápsulas, em pó ou de outra forma que possa diminuir o custo ou
facilitar a vida de quem usa.
O problema da grande maioria das
pessoas que compra produtos de informática não é comprar e sim usar. Sabendo
disso, pense em como você pode ajudar essas pessoas a usar esses produtos ou a
fazer a melhor escolha na hora de comprar.
Isso provavelmente não funcione
com todos os produtos! Então, é muito importante você analisar bem a
concorrência e investir a sua energia nos produtos essa estratégia seja
considerado um diferencial.
7. Livros
Esses foram os primeiros produtos
vender pela internet. Eles tem, praticamente, todas as 6 caracteristicas do
produto ideal que falei , dessa forma, você vai precisar investir um pouco mais
de tempo para desenhar uma estratégia vencedora aqui, porque as grandes do
mercado tem muita força e fazem um trabalho, no minimo, respeitável.
A dica é tornar-se especialista
em alguma especialidade que as grandes não consigam concorrer. Tenho um cliente
é especializado em livros de agronegócios relacionados a pecuária. Quanto mais
nichado você for mais simples é para ser o número um do mercado, pois,
dependendo do mercado você vai ser o único.
8 Artesanato
Esse é um setor onde há muito
espaço para crescer e fazer muitas vendas, pois quem faz artesanato tem a
escolha de criar e pensar no que vai produzir levando em considerção o PHD e
também os 6 características que um produto precisa ter para ser um sucesso de
vendas.
O problema é que os artesões
gostam mesmo é de criar e produzir e não de vender. 🙂
Por isso, analise todos os
produtos que você tem e/ou sabe fazer e veja qual deles atende aos dois
conceitos que passei acima?
Para você ter sucesso e criar uma
loja online para vender artesanato: analise todos os seu produtos através dois
itens que falei acima (PHD e 6 caracteristicas dos produtos), foque nos três
mais bem avaliados e trabalhe para que um desses produtos seja o seu produto
estrela!
Assim que achar esse produto,
foque TODAS as suas energias nele. Sei que você que é artesão gosta mesmo é de
produzir, mas para que você continue produzindo você PRECISA aprender a vender
pela internet.
9. Auto peças
Como falava os comercias dos
posto Ipiranga, o brasileiro é apaixonado por carros.
Se você souber trabalhar bem isso
e atingir no coração dos clientes você pode se dar muito bem. Esse é um mercado
gigante e muito concorrido quando se pensa linhas e produtos amplos e genéricos.
Agora se você focar em um mercado
especifico ou estilo, não tem para ninguém.
No último CECOMPE muita gente me
perguntou: “Sonia , como montar uma loja virtual Magazine Luiza?” ou “Sonia,
como abrir uma loja virtual da Natura?”.
Criar ou abrir uma loja virtual
da Magazine Luiza ou da Natura é muito fácil, por isso a pergunta certa deve
ser “como fazer a minha loja virtual da Magazine Luiza / Natura vender?”.
Infelizmente, para esse caso
ainda não tenho uma resposta, mas sempre questiono as pessoas a fazerem uma
reflexão: porque os clientes vão comprar de você?
Se você conseguir se diferenciar
das outras centenas ou milhares de lojas totalmente iguais a sua você vai
conseguir criar site de vendas que realize vendas de verdade e não seja só mais
um site genérico da Magazine Luiza ou da Natura.
Em alguns casos, costumo ainda
desafiar as pessoas: Você deve inovar ou então investir sua energia para criar
loja virtual diferente.
O PÚBLICO QUALIFICADO
Como montar uma loja virtual e
escolher seu publico qualificado?
Não basta apenas montar uma loja.
O público qualificado é importante.
Você sabe por que o preço do
aluguel ou de compra de duas lojas com o mesmo tamanho podem variar de duas a
10 vezes ou mais só dependendo do endereço delas?
Você sabe por que na internet,
normalmente, todos os endereços tem um custo extremamente ridículo de tão baixo
comparado com as lojas físicas?
Nota dez, estrelinha e beijo para quem falou publico qualificado nas duas
respostas.
Quando abrimos uma loja física
pagamos pelo ponto, ou seja, o público que vai passar na frente e quando quando
abrimos uma loja na internet precisaremos fazer o nosso endereço ser conhecido.
Lembre-se, as pessoas não acordam de manhã e pensam assim:
“Vou acessar aquela loja virtual
que abriu ontem que não conheço e não sei a procedência e vou comprar
mmoooiiiitttto.“
O grande trabalho para na criação
de uma loja virtual é atrair as pessoas qualificadas.
Como Vender de forma fácil online
Quem vai criar um site de vendas,
muitas vezes, não não tem ideia de o quanto é fácil vender online. Claro, isso
se você souber a forma certa de fazer isso.
Na maioria das vezes que vejo
pessoas não conseguindo fazer os seus negócios online prosperarem eles não
conhecem seus clientes, do que eles gostam, onde eles moram, qual a ideia,
sexo, o que pensam…
Quem monta a loja virtual assim
simplesmente se frustra, pois acaba achando alguma desculpa para justificar o
seu fracasso. Coisas como: “Como saber o que vender se nem o cliente sabe o que
comprar”.
Conheça o publico
Não há magica aqui, quanto mais
você conhecer o seu cliente mais sucesso você vai ter nas vendas online, pois
você vai conseguir oferecer o produto certo para a pessoa certa.
Sabendo quem é a pessoas certa
para comprar os seus produtos você pode investir ainda mais para atrair o tipo
certo de pessoa para sua loja.
Você deve estar se perguntando
agora, mas como faço para conhecer eles? Simples, pergunte:
1. Pesquisa demográfica:
A pesquisa demográfica tem o
objetivo de conhecer o cliente por meio de estatísticas que utilizam como
critérios e religião, educação, etnia, sexo, idade, onde moram, estado civil, nível
educacional… Entre outros critérios.
2. Pesquisa Psicográfica:
A pesquisa psicográfica é
diferente da demográfica. A análise psicográfica trata de dados mais difíceis
de definir, como valores, emoções, medos e paixões.
Pode parecer meio complicado, por
isso, deixa eu dar um exemplo, a pesquisa demográfica mostra que seu cliente é
homem, tem entre 35 e 45 anos de idade e ganha cerca R$ 6 mil mensais. Os dados
psicográficos demonstram que ele prefere viagens de moto a cruzeiros e que não
anda de avião nem amarrado. Esses devem ser utilizados para atingir a pessoa
certa através das suas ações de marketing.
Se acabei de criar loja virtual, como faço?
Claro que para quem já tem uma
loja virtual e já tem clientes é muito mais fácil de fazer isso através de
consulta de histórico de vendas ou através do envio de um questionário por
e-mail, mas que está começando também pode fazer.
Para fazer vai dar um pouco mais
de trabalho e exigir um pouco mais de criatividade.
Estava falando com um amigo do Portal do Crescimento Contínuo e com a sua
esposa que está querendo montar uma loja virtual e para ela conhecer o público
dela sugeri o seguinte: entra em contato com blog, canais do youtube e sites
relacionado com o seu porquê e sugere uma votação ou algum tipo de promoção e
para as pessoas participarem elas precisam responder uma pesquisa.
Provavelmente isso vai envolver
algum dinheiro, além é claro, de tempo e energia, mas não pense nisso como um
custo e sim como um investimento que vai retornar no futuro como economia em
anúncios.
Outra dica, menos eficiente, mas
sem custo é entrar em contato com esses mesmos produtores de conteúdo falar que
quer anunciar com eles e pedir os seus mídia kits. Lá você vai ter muita
informação que podem servir como base para quem está iniciando.
O3: PASSO A PASSO PARA
MONTAR UMA LOJA VIRTUAL DE SUCESSO
Como montar uma loja virtual
passo a passo?
Passo a passo para montar uma
loja virtual
Enfim chegamos ao terceiro item
do nosso Tripé do Sucesso para vender na internet.
Esse item DEVE ser deixado por
último por dois motivos: 1) dos três ele é o mais simples.
2) as escolhas anteriores vão influenciar
diretamente nas escolhas do sistema.
Quero deixar claro que quando
falo em uma Plataforma Simples isso vai muito além da parte técnica de como
fazer uma loja virtual, de como criar site de vendas. Aqui você ver como tudo
que você precisa para as vendas acontecerem na tua loja.
PLATAFORMA A LOJA
VIRTUAL
Muita gente quando quer criar
loja virtual começa por aqui e, normalmente, se dá conta que fez uma escolha
equivocada, pois não pensou nos outros ponto que tratamos nesse artigo até
aqui.
Se você já parou para analisar os
outros pontos que falei nesse artigo, siga em frente, senão recomendo que volte
e faça isso. Lembre-se:
“O que vende na internet é a sua
estratégia e não a loja virtual. A loja é só uma ferramenta que te ajuda quando
é feito a escolha certa na hora certa .”
Vou listar abaixo alguns itens
que você precisa observar na hora da escolha.
Layout
Sabe aquela expressão: a primeira
impressão é a que fica? Então na internet o layout é que permite isso. Cuide
sempre para que o layout esteja alinhado com o seu publico, com o seu porquê e
que seja simples.
Quando digo simples, ele precisa
ajudar o cliente a saber o que ele precisa fazer, não deve chamar mais atenção
que os produtos e ajudar o cliente a sentir-se seguro com a sua loja virtual.
Checkout Simples
O processo de compra precisa ser
o mais simples e rápido possível, precisa pedir só os dados que são
indispensáveis para realizar a compra, com o maior número possível de formas de
pagamento e de preferência sem que o usuário precise de senha. Sim, isso mesmo
que você leu: SEM SENHA.
Recuperação de Carrinho
A taxa de conversão do e-commerce
brasileiro fica em torno de 1%. Das das pessoas que colocam produtos no
carrinho de compras menos de 15% avançam no processo de compra.
Por isso, é indispensável esse
tipo de recurso, pois é muito mais fácil converter um cliente que por algum
problema ou distração abandonou o processo de compra do que ter que atrair um
cliente totalmente novo e leva-lo pelo processo completo de venda.
Versão Mobile
Desde o dia 21 abril de 2015 o
Google tem privilegiado nas buscas sites que possuem uma versão Mobile
Friendly, por isso, é fundamente isso antes de criar loja virtual.
Se você já tem uma loja ou para
fazer o teste o Google disponibilizou uma ferramenta e na hora ele já te diz se
a tua loja ou o site de vendas é ou não é amigável mobile.
Acompanhamento Ativo dos Correios
Essa funcionalidade não é
obrigatória no início das operações de uma loja virtual, pois a quantidade de
pedidos é baixa, mas é importante saber se a plataforma possui ou se há a
possibilidade de implantar.
Ela é muito boa, pois aumenta
consideravelmente a satisfação do cliente e elimina muito o overhead de
trabalho do administrador da loja, pois quando um pedido é postado nos Correios
a loja virtual automaticamente vai no sistema dos Correios, verifica se houve
alguma nova movimentação e se houve automaticamente ela manda e-mail para o
cliente com o status da entrega dele.
Frete
Mais de 90% dos pedidos
realizados nas lojas virtuais no Brasil são entregues pelos Correios através de
algum dos serviços deles (Pac, Sedex, e-Sedex, Sedex Hoje, Sedex 10).
Entretanto é sempre bom lembrar
que os Correios tem limitações de tamanho e peso e não são todos os tipos de
produtos que ele trabalha. Eles possuem um política bem rígida que inclui varias
restrições e proibições, por isso, fique atento a isso.
Para as empresas que não pode ser
atendidas pelos Correios elas vão precisar recorrer a transportadoras ou á
algum tipo de entrega própria. Neste artigo entro bem a fundo na parte de
transportadoras e respondo mais algumas duvidas também sobre os Correios
Formas de pagamento
Existem basicamente dois grandes
grupos de formas de pagamento para vender na internet: os sistemas de pagamento
e as formas de pagamento direto, cada um com suas vantagens e desvantagens.
Os sistemas de pagamento são
compostos por empresas que se especializaram em fornecer formas de pagamento
para transações na internet e as mais conhecidas no Brasil são: Pagseguro,
Bcash, Mercado Pago, Moip.
Os sistemas de pagamento como
desvantagem possuem taxa variáveis um pouco mais altas que as formas de
pagamento direto, entretanto, é muito mais rápido para contratar e tem bem
menos risco de chargeback.
Os sistemas de pagamento direto
via cartão de credito (Cielo e Rede), boleto bancário e depósito.
As formas diretas possuem taxas
mais atrativas, apresentam maior taxa de conversão de venda, porem o processo
de contratação é mais rigoroso e burocrática além de ter risco de Chargeback e,
por isso, o empreendedor precisa ter um processo, mesmo que simples, de análise
de risco.
Segurança
Uma das maiores objeções por que
as pessoas não compram online é que elas não se sentem seguras, por isso, é
muito importante que você se preocupe com isso.
Atualmente a segurança nas
principais plataformas de comercio eletrônico com a D Loja Virtual isso é algo
que vem por padrão através do certificado de segurança (SSL) em todo processo
de compra e acesso a dados pessoais do cliente.
Nesse artigo que falo sobre como
começar a vender na internet falo explicitamente da minha preferência por
plataformas SaaS, por diversos motivos e entre eles a parte de segurança é mais
um item que soma a favor.
Muito mais do que ter esses
dispositivos de segurança é importante que você mostre isso no rodapé da sua loja,
deixe isso claro, na pagina do produto, ao longo do processo de compra, através
do seu layout, de ter um telefone fixo no site, da sua comunicação por e-mail e
chat…
Ou seja, além de ter a parte
técnica em dia você precisa fazer um trabalho para que o cliente se sinta
seguro em comprar da sua loja. Isso inclui ele sentir que os dados dele não
serão roubados e, principalmente, sentir que os produtos dele vão chegar no
prazo estimado sem problemas e, caso tenha problemas, que ele consiga resolver
isso.
ERP
Até que a sua loja virtual atinja
um volume de uns dez pedidos por dia o ERP não é um sistema obrigatório, mas é
importante que você saiba que ele existe e que pode te ajudar muito, pois ele
vai conseguir automatizar processos, reduzir erros e dessa forma economizar seu
tempo.
Entenda que toda loja virtual
possui os seguintes processos:
·
Receber o pedidos (de preferencia muitos )
·
Confirmar pagamentos (Depósito, cartão de
credito, boletos e sistemas de pagamento)
·
Separar e embalar pedido
·
Emissão de NFe e etiquetas
·
Enviar pedidos
·
Acompanhar a entrega e reportar o cliente do
andamento
Uma ferramenta que está integrada
a sua plataforma deixa todo o processo mais simples e fácil. Por isso é
importante que você verifique se a sua plataforma tem essa possibilidade.
Para você ter uma ideia, para
emitir uma NFe no sistema da Receita você pode levar de cinco a dez minutos por
nota, com um ERP integrado na loja virtual você resolve com três cliques.
O ERP que utilizo na minha
empresa e indico, sem medo é o Bling é o MELHOR custo beneficio do mercado, sem
falar, que está integrado com muitas plataformas de e-commerce e com o Mercado
Livre.
Como montar uma loja virtual
depois criar o que fazer?
Depois de montar uma loja virtual
o que fazer?
Sei que esse artigo já está meio
bem longo, mas o processo para se montar uma loja virtual que venda ainda
continua e normalmente não é falado sobre isso, por isso, vou abordar
rapidamente alguns pontos que você precisa ficar ciente que precisa
trabalhar/pensar nisso e link para vários materiais complementares.
ATENDIMENTO CLIENTE
Quando falamos de pequenas lojas
virtuais atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais e vejo, dia após
dia, empreendedores deixando de usar isso a seu favor.
Seja Pessoal
Lembre-se: pessoas compram de
pessoas, pessoas não compram de empresas. Por isso, trate os seus clientes como
pessoas e mostre para eles que existem pessoas do outro lado da tela dele.
Trate o cliente SEMPRE pelo nome,
converse com ele, interaja. Quando ligar fale o seu nome, mande bilhetes
assinados com o seu nome para os
clientes, assine seu e-mails com o seu nome e sobrenome.
Dessa forma o cliente vai sentir
segurança em tratar com a sua loja e vai saber quem vai entregar/enviar o
pedido para ele e, principalmente, quem vai resolver qualquer problema que
possa vir a acontecer.
Vejo muitos empreendedores que
trabalham sozinho mandando e-mail como atendimento@minhaloja.com.br e assinando
como SAC, Financeiro ou Vendas.
NÃO É FEIO SER
PEQUENO.
Aproveite isso a seu favor. Faça
isso, e você vai ver que os clientes vão começar a falar com você.
Suporte
O suporte ao cliente acontece
antes, durante e depois da venda. Se você quiser perder uma venda deixe de dar
suporte para o cliente nos dois primeiros processos. Se quiser perder CENTENAS
de vendas deixe de dar suporte depois.
No início de uma loja virtual
você vai ter poucas solicitações de suporte e problemas, mas conforme a empresa
vai crescendo a complexidade e a quantidade de problemas vai crescendo e dai é
importante você ter um sistema para isso.
Fiz um webinario com o pessoal do
Zendesk que é o sistema de atendimento que utilizo na D Loja Virtual e conheço
muitas empresas que utilizam ele. Muito simples e funcional e alem disso eles
tem um plano grátis que é perfeito para quem está começando.
Telefone
Por favor, tenha um telefone fixo na sua loja virtual! Se
só tiver a possibilidade de ter só um celular é melhor nem ter.
Um comportamento comum, eu faço
isso inclusive, ao comprar em lojas virtuais desconhecidas é pegar o telefone e
ligar para ver se existe uma pessoa do outro lado da linha. Isso aumenta o
sentimento de que estamos em uma loja segura.
Isso também não é obrigatório
para quem está começando, mas é legal para você saber que existe. Recentemente
conheci a Atende Simples que é um sistema de telefonia que permite pequenas
empresas terem números nacionais (o famoso 3003) ou então 0800. Os valores são
muito acessíveis e totalmente sem burocracia.
Uma ferramenta IMPRESCINDÍVEL
para todo mundo que tem uma loja virtual. É mais um dos itens que aumenta a
sensação de segurança do cliente com o seu site, pois o cliente consegue tirar
dúvidas na hora de forma rápida e fácil.
Vejo muitas lojas virtuais que
não utilizam, sem dúvida, ele estão deixando passar uma grande oportunidade de
atender melhor os seus clientes e vender mais.
e-mail
Para e-mails tenho duas dicas
simples e rápidas:
1) Responda TODOS os seu e-mails,
mesmo que seja para dizer para o cliente que você não trabalha com determinado
produto ou que não vai conseguir ajudar ele, mas responda.
2) Seja pessoal. Trabalhe com
e-mail com nome de pessoas e assine os emails com nome e sobrenome.
MARKETING PARA LOJA
VIRTUAL
Deixei a parte de marketing por ultimo, pois se você não
ficar atento para todos os itens que listei anteriormente, você pode até
vender, mas pode estar jogando fora.
Para que você consiga tirar o
máximo das ações de marketing o processo de criação da loja virtual deve ter
sido feito de ponta a ponta observando cuidadosamente tudo que falei antes.
Tendo tudo isso alinhado gostaria
de dizer que existe basicamente dois tipos de ações de marketing as de rápido
(Facebook Ads, Google Adwords e comparadores de preço) retorno, aquelas que
você investe dinheiro você tem visitantes, mas parou de investir acabou os
visitantes e as de retorno mais lento ou de longo prazo (SEO, Redes sociais,
e-mail Marketing).
Não existe uma receita mágica e
pronta. Não uma combinação melhor, melhor mesmo é você testar e ver qual que
funciona melhor para o seu mercado.
A única regra que vale para todos
os mercados para as pequenas lojas virtuais é invista sua energia e seu
dinheiro naqueles produtos que você consegue se destacar. Em outras palavras
divulgue o que você tem de melhor. Divulgue o seu produto estrela.
Essa é a ferramenta de anuncio da
maior rede social do mundo. Com ela você consegue fazer uma segmentação muito
boa das pessoas que irão ver os seus anúncios. Se você fez o tema de casa e sabe
os dados demográficos e psicográficos do seu publico alvo, aqui você faz a
festa.
Utilizo muito Facebook ads para
minha empresa e para os meus clientes. Até tenho um curso especifico para isso
o Facebook Ads para ecommerce e já produzi muito conteúdo no meu Blog
Fotos BOAS e RUINS em anúncios no
FacebookPor que os meus anuncios de Facebook Ads não geram vendas?
Dicas práticas de Facebook com
Marcus Bernardes
Muitas pessoas não usam o Facebook
Ads, pois acabam tentando usar ele exatamente igual ao que ele fazem no Google
Adwords.
Google Adwords
Google Adwords para o e-commerce
é a ferramenta mais usada para fazer anúncios. Se você não sabe usar, recomendo
que aprenda, pois o poder que ela tem de mostrar os anúncios na sua empresa
para as pessoas que estão procurando exatamente as palavras relacionadas com o
produtos da sua loja.
O Google Adwords é cobrado por
clique e cada clique é bem carinho, por isso, trabalhe sempre os anúncios
usando palavras mais especificas possíveis e só com os melhores produtos.
Anunciar produtos encalhados, normalmente, é uma ótima forma de jogar dinheiro
fora. Lembra? O cliente não é idiota.
Comparadores de Preço
O mais conhecido deles é o
Buscape, mas existem outros como o Bondfaro, o Zoom e o Google shopping.
Esse tipo de mídia funciona muito
bem para produtos de maior valor agregado onde as pessoas costumam procurar
preços como celulares, televisões, notebooks, mas conheço alguns cases de
sucesso na área de cozinha, petshop e moda.
Aqui também vale aquela regra de
concentrar energia. Trabalhe e anuncie só os seus melhores produtos ou, até
mesmo, só o seu produto estrela.
Mídia Buy
Esse nome bonito, nada mais é do
que fazer anúncios/parcerias com blogs, sites de conteúdo, canais do youtube e
pessoas com grande alcance nas redes sociais.
Deixei ele aqui no meio, pois ele
funciona tanto como marketing de retorno rápido quando como de longo prazo,
pois se fizer uma ação você vai ter um grande volume de visitas e vendas nos
primeiros dias, mas isso vai continuar na internet e vai continuar te gerando
uma visita residual e dependendo do que você fizer ainda te ajuda a dar
relevância no Google.
SEO
O santo gral de toda a loja
virtual, o sonho dourado de todo mundo que quer abrir uma loja virtual é estar
posicionado na primeira pagina do Google, se possível, na primeira posição e,
claro, sem pagar nada.
O único problema é que o Google
só tem dez posições na primeira página e existe milhares de outras lojas
virtual que querem o mesmo.
Conseguir um posicionamento bom
no Google e um volume de visitas constante é algo demanda tempo e investimento,
sim meu amiguinho, você precisará desembolsar algum aqui, pois dificilmente
você vai conseguir fazer isso sem o auxilio de um profissional em otimização
(SEO) e isso custa caro.
Um último aviso, se você planeja
criar loja virtual e viver só de visitas do Google, talvez você não viva para
ver a sua loja virtual vender dez pedidos por dia.
Redes Sociais
Muitas pessoas que criam lojas
virtuais acabam usando as redes sociais de forma totalmente errada, pois querem
só vender, vender, vender.
Redes sociais não são lugares
para você ficar vendendo desesperadamente. Para funcionar para a sua loja
virtual você precisa primeiro se relacionar com o usuário, fazer ele confiar em
você e depois só fazer a venda.
E-mail Marketing
Essa aqui é uma ferramenta que eu
gosto, quando as pessoas usam ela corretamente, porem pouquíssimas lojas
virtuais sabe usar.
Esse assunto acho que é um dos
que eu mais mais falei no meu canal do youtube. Falei tanto que até criei uma
playlist com vários videos ensinando o que acredito que funciona para quem
monta uma loja virtual:
5: PRÓXIMOS PASSOS
Se você seguiu todos os passos
que passei para criar site de vendas, isso que dizer que você está no caminho,
mas não quer dizer que você se sentar e ficar esperando o dinheiro cair no seu
banco.
Agora é o momento de você focar
sua energia e as forças e trabalhar com ainda mais afinco nos itens que podem
te trazer mais resultado para você.
Vejo muita gente desistindo
depois de ter terminado de montar loja virtual, pois ficam frustrados de
trabalhar, trabalhar e não ter resultados. Encontro muitos empreendedores assim
e quando vou analisar vejo que eles estão investindo suas energias nos itens
errados.
Melhor, estão investindo energia
no itens certos, mas no momento errado. Em um negócio online a ordem dos
fatores altera o resultado.
QUANDO FAZER O QUE?
O que você cria a loja virtual
hoje as ações de vendas que você precisa investir energia são quase que completamente diferentes de se você tiver
uma loja virtual há 3 anos, por exemplo.
Claro, outro pronto você precisa
levar em consideração para saber quando fazer o que é o setor que você atua. Alguns
setores/mercados as pessoas não compram produtos uma vez por mês.
Para deixar um pouco mais claro
que tipo de ação de marketing se encaixa em cada tipo de estratégia segue
alguns exemplos:
Estratégias de Aquisição
Google Adwords
Facebook Ads
SEO
Redes Social
Mídia Buy
Estratégias Retenção
e-mail Marketing
Programa de fidelidade
CRM
Suporte de qualidade
RECAPITULANDO E MATERIAIS DE APOIO
Espero que você tenha gostado dessa nossa
viagem até aqui! Agora se você quer fazer parte da Elite do e-commerce brasileiro e montar uma loja virtual que venda de
forma constante e segura você precisa além de compreende...AGIR...
Acredito muito que os
empreendedores que aplicarem os passos que falei acima serão o próximo caso de
sucesso que vou colocar aqui no blog e no nosso canal do youtube.
O mercado está cheio de
oportunidades para quem souber encontrá-las e aproveitá-las.
Sucesso, boas vendas!
Até a próxima!
Sonia Moscardi Oliveira
Websonia Assessoria Virtual
Email: Sonia.galdi@outlook.com
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